禾连健康隐私政策

欢迎使用禾连健康!

浙江禾连网络科技有限公司(简称“禾连健康”)非常重视您的隐私。您在使用我们服务的过程中,我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明在您使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,收集信息的目的、方式和范围,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的禾连健康服务息息相关,我们也希望您能够仔细阅读,并在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》之中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述向您解释,并提供了进一步说明的链接,以便您的理解。为了使您充分理解本声明,本声明中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款,我们已采用加粗字体提醒您注意。

您使用或继续使用我们的服务,都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题,请通过电话400-600-3698与我们联系。

一、我们可能收集的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或享受我们提供的某些服务,或者即便我们可以继续向您提供一些服务,也无法达到该服务拟达到的效果。

(一)您主动提供的信息

您在注册我们的账户或使用我们的服务时,向我们主动提供或自行上传相关个人及亲友的基础信息、健康相关信息,例如电话号码、用户姓名、身份证号码信息、体检报告等 您通过我们的服务向其他方提供共享信息,以及您使用我们的服务过程中留存的信息。

(二)其他方分享的您的信息

其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

禾连健康中有取报告的服务,因为该服务需要使用您的信息(例如身份证号码信息、用户姓名、电话号码、检查报告单条形码)去医院对接平台获取相关数据。所以会在取报告时候提供您的相关信息来获取您在相关医院的报告信息。

第三方信息:为共同向您提供产品/服务或改进产品服务的质量和个性化程度或出于对产品和/或服务安全性的考量等合理需要,我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商处接收您的个人信息及其他信息,且您理解并同意,我们无需对该等第三方的收集和提供行为承担法律责任。

(三)我们获取的您的信息

您使用我们服务时我们可能收集如下信息:

1.日志信息

指您使用我们服务时,系统可能会通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:

1)设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码

2)您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

3)有关您曾使用的移动客户端软件和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动客户端软件的信息;

4)您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;及您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

2.位置信息

指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,包括:

(1)您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;

(2)您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,例如您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;

您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

二、我们所获取的手机权限及第三方服务(SDK)

禾连健康在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限.以下是禾连健康调用权限对应的业务功能,调用权限的目的记忆调用权限前向你询问的情况.

您可以选择关闭部分或全部权限,从而拒绝禾连健康手机相应的个人信息.在不同的设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及习题开发说明或指引.

 

设备权限

对应业务功能

调用权限的目的

是否询问

用户是否可关闭权限

位置

商城业务(包含体检套餐)

获取用户当前位置,用于查找商品

网络状态

核心业务

无网络提示用户,网络恢复刷新

设备标识

用户认证

识别用户唯一性

存储

核心业务

用户查看 App 存储图片/数据

联网

核心业务

用户联网时需要使用

提示

用户通知

有用户相关提醒时使用

拍照/相册选择

报告业务

用户上传报告和头像时使用

更新(请求安装包、文件下载)

App 更新

App 升级安装时使用

WiFi

核心业务

 WiFi 断开时尝试连接时使用

接受彩信短信、wappush信息,并读取

登录业务

在登录时候,便捷直接读取短信等验证码,自动填写

 

禾连健康在提供服务过程中, 使用到的第三方服务(SDK).以下是禾连健康调用权限对应的业务功能,调用权限的目的记忆调用权限前向你询问的情况.

1. ShortcutBadger库(桌面红点库)

作用: 桌面角标红点提示, 各厂商手机桌面消息提示角标

使用权限:READ_APP_BADGE:桌面角标红点提示 (未读消息,桌面角标)

2.Statistics:阿里云统计

作用:用于统计数据

使用权限:

(1)WRITE_SETTINGS:修改系统内设置

(2)READ_SETTINGS:获取系统设置项状态

(3)ACCESS_FINE_LOCATION:判断用户定位

(4)ACCESS_COARSE_LOCATION:允许程序通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息

3. Qiyu客服聊天sdk

作用:提供第三方的客服系统

使用权限:

(1)VIBRATE:用户收到信息需要震动提醒时需要使用 (通知、长按 振动提示);推送消息到达,长按操作功能使用

(2)WAKE_LOCK:允许App 防止屏幕休眠或屏幕变暗 qiyu聊天页面,保持不锁屏);客服会话页保持不锁屏

(3)CHANGE_CONFIGURATION:允许应用程序修改当前配置,例如语言环境qiyu 修改系统配置);改变系统配置项,例如键盘显示隐藏,键盘方向,屏幕方向

(4)MODIFY_AUDIO_SETTINGS:允许应用程序修改全局音频设置(qiyu 调节语音消息音量大小;客服会话页,语音聊天音量大小调节

(5)RECORD_AUDIO:允许应用程序录制音频,聊天使用(qiyu 语音消息录制;客服会话页,语音输入

(6)FOREGROUND_SERVICE:允许使用前端服务(qiyu 长亮;客服会话页,界面长亮

 

4. 阿里SDK

作用:ARouter用于页面跳转;Alipay 支付宝在线支付;阿里云数据分析

5. 友盟SDK

作用:数据分析,错误日志收集

6. bugly

作用:数据分析,错误日志收集

7. 腾讯SDK、微信SDK

作用:微信分享;微信支付;绑定微信;Bugly错误日志分析

8. 百度SDK

作用:定位服务

9. 高德地图SDK

作用:定位服务

10. 新浪微博SDK

作用:新浪分享

11. 小米SDK

作用:小米推送

12. 个推

消息推送服务

13. 数美 SDK

公司:北京数美时代科技有限公司

作用:用于风险控制和反欺诈,以保障账户和交易安全

SDK收集数据的类型:设备 MAC 地址、蓝牙 MAC 地 址、SIM 卡信息(ICCID、 IMSI)、唯一设备识别码 (IMEI、IDFA、安卓 ID、设 备硬件序列号)、安装软件列 表、设备的基本配置信息(设 备名称、CPU、内存、屏幕、 型号、操作系统)、系统及软 件相关配置信息、 WIFI 及蜂 窝网络信息(WIFI 网卡 MAC 地址、WIFI 热点的 MAC 地 址、WIFI 名称、周边 WIFI 信 息列表、网络连接方式、运营 商信息)

以下是全部权限列表(解释内容同上):

1.ACCESS_FINE_LOCATION(获取地理位置信息):在购买体检套餐时,须根据您所处的地理位置,推荐您附近的医院和套餐,以便您就近享受服务;

2.WRITE_SETTINGS(写入配置文件信息):您使用本产品后修改设置时需要使用;

3.CAMERA(相机):在您上传报告、用户头像等图片时,需要使用;

4.INTERNET(互联网):在您使用产品时,获取和更新线上数据时,需要使用;

5.RECORD_AUDIO(录制音频):在您在 App 中进行聊天,需要录音时使用;

6.VIBRATE(振动):在用户收到系统消息时,提醒用户时使用;

7.WAKE_LOCK(屏幕常亮):允许App 防止屏幕休眠或屏幕变暗,方便用户查看App 资讯等内容;

8. ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态):获得用户的网络状态, 提醒用户网络状态;

9. READ_PHONE_STATE(获取IMEI):获取设备信息,识别用户账号;

10. READ_HISTORY_BOOKMARKS(获取用户上网记录与书签信息):记录用户使用信息;

11. ACCESS_WIFI_STATE(获取用户wifi信息):获取用户 wifi 信息,提醒用户网络状态;

12. CHANGE_WIFI_STATE(允许应用程序改变Wi-Fi连接状态):协助用户修改网络状态;

13. BLUETOOTH:(蓝牙):通过蓝牙连接硬件,获取健康数据;

14. BLUETOOTH_ADMIN(允许应用程序发现和配对蓝牙设备): 通过蓝牙连接硬件,获取健康数据;

15.WRITE_EXTERNAL_STORAGE:允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件;

16.READ_EXTERNAL_STORAGE:程序可以读取设备外部存储空间(内置SDcard和外置SDCard)的文件;

17.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS:允许程序挂载、反挂载外部文件系统;

18.CHANGE_CONFIGURATION:允许当前应用改变配置,如定位;

19.ACCESS_COARSE_LOCATION:允许程序通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息;

20.SYSTEM_ALERT_WINDOW:其他应用程序顶部显示的类型创建窗口;

21.REQUEST_INSTALL_PACKAGES:允许应用程序请求安装软件包,用于更新应用;

22.CHANGE_NETWORK_STATE: 更改网络连接状态;

23.GET_TASKS:判断app前后台用的。根据当前前台进程是否是禾健康进程。来判定禾健康前后台切换;

24.READ_SETTINGS:获取系统设置项状态;

25.READ_PRIVILEGED_PHONE_STATE:用户使用产品时,识别唯一设备号统一用户数据时需要使用;

26.MODIFY_AUDIO_SETTINGS:允许应用程序修改全局音频设置;

27.READ_APP_BADGE:桌面角标红点提示;

28SIM_Operator:获取运营商,用于给不同运营商提供相对应服务以及用于统计服务

29Phone_GetIMSI:获取IMSI,主要用于表示用户身份

30Network_Operator_Name:获取网络服务商,以达到是否是4G还是wifi来确保提供高流量的服务

31Service_Provider_Name:获取sim卡提供商,来确定是移动还是联通相关用户,主要适用于用户统计

32lose_Tasks:关闭任务下载,来切断安装包的下载

33Phone_Listen:查看、检测手机状态

34FOREGROUND_SERVICE:允许使用前端服务

35RECEIVE_BOOT_COMPLETED:开机自启动权限,提升sdk活跃,保障触达

 

三、我们如何使用您的信息

(一)我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

1.向您提供服务;

2.在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

3.帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应;

4.向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;软件认证或管理软件升级;及让您参与有关我们产品和服务的调查;

5.为了让我们的用户有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过我们的某一项服务所收集的个人信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的您的个人信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息。如我们在相关服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该服务所提供和储存的个人信息用于我们的其他服务。

针对某些特定服务的特定个人信息保护声明将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。

(二)如何访问和控制您的信息

我们将按照要求采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正您的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除您的个人信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的账户安全。

对于通过cookies和web beacon收集的您的信息,我们还在以下“COOKIES、日志档案和WEB BEACON”部分说明了向您提供的选择机制。

四、我们如何分享您的信息

(一)除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息

1.我们以及我们的关联公司可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、以及为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在法域),用作下列用途:

1)向您提供我们的服务;

2)实现“我们如何使用您的信息”部分所述目的;

3)履行我们在《禾连健康服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利及理解、维护和改善我们的服务。

2.如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

3.随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在您的个人信息转移前通知您。

(二)我们或我们的关联公司还可能为以下需要保留、保存或披露您的个人信息:

1.遵守适用的法律法规;

2.遵守法院命令或其他法律程序的规定;

3.遵守相关政府机关的要求;

4.我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。

五、我们如何保留、储存和保护您的信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,不会向中华人民共和国境外提供或存储个人信息

我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您向我们提供的个人信息。但请您谅解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经按照要求加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

六、有关共享信息的提示

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。特别是我们的社交媒体服务,是专为使您可以与世界各地的用户共享信息而设计,从而使共享信息可实时、广泛的传递。只要您不删除共享信息,有关信息便一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。

因此,请您认真考虑您通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您的共享信息的用户范围。如您要求从我们的服务中删除您的个人信息,请通过“十二、如何您如何访问和控制自己提供的个人信息”提供的方式操作。

七、有关敏感个人信息的提示

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。

请注意,您在我们的服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片或信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否使用我们的服务披露您的敏感个人信息。

我们会对您的个人敏感信息作更严格的保护处理,您同意您的敏感个人信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。

八、COOKIES、日志档案和网络信标(WEB BEACON

我们和第三方合作伙伴可能通过cookies和网络信标(web beacon)收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

我们使用自己的cookies和网络信标(web beacon),目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:

1.记住您的身份。例如:cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

2. 分析您使用我们服务的情况。我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动、或哪些网页或服务最受欢迎;

3.广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时,可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用我们的服务并用于广告服务。

我们的产品和服务上可能会有广告商和其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。请您注意,这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息不受本《隐私政策》约束,而是受到其第三方《隐私政策》约束,我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理cookies或web beacon。但请您注意,如果您停用cookies或web beacon,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到同样数量的广告,只是这些广告与您的相关性会降低。如您不希望收到这些信息,您可以按照相关指示、或在提供的选择机制中进行取消。

九、广告

我们可能使用您的信息,向您提供与您更加相关的广告。

我们也可能使用您的信息,通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

1)我们的商品和服务,以及我们的关联公司和合营伙伴的商品和服务,包括即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、付款服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、电子商务、资讯及通讯软件和服务(“互联网服务”);

2)第三方互联网服务供应商,以及与下列有关的第三方商品和服务:食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、会员积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途,您可以通过我们在广告中提供的相关指示、或在特定服务中提供的选择机制,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。

十、我们向您发送的邮件和信息

(一)邮件和信息推送

您使用我们服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,您可以按照我们向您发出的电子邮件所述指示,在设备上选择取消订阅。

(二)与服务有关的公告

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

十一、我们服务中的第三方服务

我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

您可利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您可利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能;及我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。

该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及相关《隐私政策》(而非《禾连健康服务协议》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

十二、您如何访问和控制自己提供的个人信息

(一)访问/查询、更正和补充您的个人信息

您可通过禾连健康登录账户,在“我的-个人中心(点击编辑进入)”。如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过“十八、如何联系我们”与我们取得联系。一般情况下,我们将在15天内回复您的访问请求。

对于用户上传的报告、产生的订单信息。暂时可以通过客服形式(请通过拨打我们的客服电话400-600-3698)联系客服帮忙进行跟正或者删除操作。

(二)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如您发现我们采集、使用您个人信息的行为,违反了法律、行政法规规定或严重违反了与您的约定,您可联系我们的客服或书面要求删除该违反行为下采集的您的个人信息

2)如果您不再使用我们的产品和/或服务,或您已主动成功地注销了账号;

3)如果我们永久不再为您提供产品和/或服务

请您注意:当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息(共享信息除外)。

(三)注销/删除您的账号

您可以选择APP内“账号注销”功能进行注销/删除您的禾连健康账号,也可通过发送邮件至wanghz@helianhealth.com与其联系说明注销原由进行注销,账号被注销/删除后将不可恢复。除法律法规另有规定的情况之外,您的个人信息将被删除或注销处理,建议您做好备份

(四)改变您授权同意的范围

1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意

您可通过以下方式自行操作:

您可在您设备的系统设置-应用管理中找到禾连健康或按照相关指示或在提供的选择机制中进行管理、修改或删除相关权限。

您也可以选择APP“我的->设置->隐私政策”打开隐私政策协议后,底部有撤回授权操作,可以选择进行撤回操作。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

2、如您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品和/或服务时所产生的其他个人信息,您可可根据“十八、如何联系我们”与我们取得联系,由我们的客服协助您处理。

3、如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户发生泄露,请您立即通过本政策最下方 “十八、如何联系我们”约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

4、在响应您上述第2、3项下的部分要求前,为保障安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料,验证通过后将在五个工作日内处理完成;有特殊情形的,最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。如您不满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

5、请您知悉并理解,在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您改变授权同意范围的请求:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

十三、年龄限制

我们为企业及企业员工提供服务,基于服务性质,我们不建议未满十八岁的未成年人使用我们的服务。如果您是不满14周岁的儿童,或您是拟为儿童注册禾连健康账号的监护人,阅读和接受专门适用于儿童的《禾连健康隐私权政策(儿童版)》或其他协议。

十四、本《隐私政策》的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的个人信息保护声明。该特定服务的个人信息保护声明构成本《隐私政策》的一部分。如任何特定服务的个人信息保护声明与本《隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的个人信息保护声明。

除本《隐私政策》另有规定外,本《隐私政策》所用词语将与《禾连健康服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:

(一)通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

(二)通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

十五、本《隐私政策》的修改

我们可能随时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。如该等修改造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修改生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您,在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

十六、定义

(一)个人信息

任何可用于单独或结合其他信息识别您的个人身份的信息,或与您的个人身份相关的隐私信息。

(二)共享信息

您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息,或其他方分享的与您有关的信息,例如,他们上传或发布的信息包含有关您的信息,以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。

(三)非个人身份信息

任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息,包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。

(四)Cookie

包含字符串的小文件,在您访问网站或其他网络内容时发送到您的计算机、移动电话或其他装置内。

(五)网络信标(Web Beacon

装嵌在网站或电邮之内的电子影像档案或其他技术,可用于计算访客数目、记录是否及何时浏览电邮或网站、或使用某些cookies。

(六)《COOKIES政策》

我们可不时使用cookies和网络信标(以及其他类似技术)来收集、使用和储存有关您的数据。 政策描述了我们如何使用该等cookies和网络信标。

请注意,我们根据本《隐私政策》以收集、使用和储存您的数据,但该COOKIES政策同样为本《隐私政策》的一部份;仔细阅读下文所列的《COOKIES政策》,该政策所用词语与《隐私政策》所定义的词语具有相同的涵义。

COOKIES政策》

1.什么是cookies和网络信标?

Cookie是载有一连串文字的小型档案,在您登入网站或其他网络内容时存放在您的计算机、流动电话或其他装置内。网络信标是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术,可用于计算访客数目、记录何时阅览电邮或网站,以及有没有阅览电邮或网站,或使用某些cookies。

如果您访问“企业员工健康管理平台”且不希望“企业员工健康管理平台”根据您的兴趣类别为您优化广告,您可以通过查看控制停用此功能。一旦您停用了该功能,我们将仅为您播放随机广告,不再基于您的兴趣向您展示优化后广告。

2.我们如何使用cookies和网络信标?

我们和第三方追踪实用伙伴可不时透过cookies和网络信标自动收集若干数据,并将该等数据储存为日志数据。

我们使用本身的cookies和网络信标,目的是令您所享用的服务体验更个人化,此外亦作下列用途,包括:

1)记下您的身份。例如:cookies和网络信标有助我们识别您作为我们服务注册用户的身份,或保存您先前向我们提供有关您的喜好或其他的数据;

2)分析您如何使用我们的服务。我们可利用cookies和网络信标来了解用户在我们的服务进行甚么活动,或哪些网页或环节最受欢迎;及

3)用作广告宣传。Cookies和网络信标亦有助我们根据您的资料,向您提供我们认为与您有关的广告宣传(在我们的《隐私政策》内题为“三、我们如何使用您的数据”中有较详细的讨论);

请注意,我们为此等目的使用cookies和网络信标,但亦可透过此等cookies和网络信标将汇集所得的若干非个人资料提供给广告商和其他伙伴,以分析您和其他用户如何使用我们的服务并用作宣传用途。

我们亦允许广告商和其他伙伴将本身的cookies和网络信标存放在我们某些服务,以分析用户如何使用此等服务并用作宣传用途。必须注意的是这些第三方cookies和网络信标受相关的第三方本身的个人信息保护声明或《隐私政策》的约束,而非受我们的《隐私政策》的约束。我们不对第三方的cookies或网络信标承担责任。

3.特定种类的cookies

我们在下文会更详细地描述我们如何使用特定种类的cookies。这些cookies可能会有部份或全部储存入您的浏览器。

您的浏览器可让您可以拒绝或管理cookies或网络信标。然而,请您紧记,如果您拒绝cookies,我们有可能未能透过我们的服务令您获得最佳的服务体验,而某些服务亦可能未能妥善运作。

4.Cookies 的各种用途认证

这些cookies通知我们您何时登入我们的服务,以便我们提供适合您的服务和体验。

例如:当您登入禾连健康服务时,这些cookies会通知我们,让我们识别您是否已安全地登入该服务,并显示仅与您有关的资料。

5.您的喜好设定

这些cookies让我们记录您的个人化版面格式、外观设计和其他个人设定,有助我们提供切合您个人需要的服务。

例如:我们使用cookies来记录您是否已阅读我们向您发出的若干讯息或提示,以免重发,并有助储存您的参数设定(如字体大小),当您再使用有关服务时,可以自动调节到您的喜好设定。

6.安全性

我们使用这些cookies来保护您的数据和我们的服务安全性,并防止欺诈、刑事或其他涉嫌的犯罪行为。

例如:这些cookies可以识别您是否在我们的正常位置登入我们的服务,并且防止您的数据被盗用,识别偷窃行为。

7.功能

我们使用这些cookies来执行我们的服务功能,并提升有关功能。

例如:这些cookies让我们在服务内的登入或其他适当栏目,预先填写您的账户数据,方便您使用我们的服务。

8.效率

我们使用这些cookies来提升我们的服务速度、表现和效率。

例如:这些cookies促进服务器之间的路由器讯息流通,并查核不同用户使用我们的服务时的登载速度。我们有时亦可用cookies在服务器暂存数据,从而加快您使用我们的服务时的登载和响应速度。

9.分析和研究

我们使用这些cookies来跟进我们的服务表现和提升服务水平,这些cookies也为我们提供了研发新服务或功能的参考数据。

例如:cookies让我们对如何使用我们的服务有更深入的认识,因此有助我们提升您和其他用户的体验。该等数据报括您登入我们的服务时于每一程序所耗用的时间、您使用我们的服务时进行了甚么程序,以及您使用我们的服务时曾经查阅哪些网页和使用了甚么功能。

10.改善广告宣传

我们使用这些cookies来改善广告宣传,确保该等服务切合您所需。

例如:这些cookies让我们显示更适合您的宣传讯息,并追踪您是否已在我们的服务内阅读若干宣传讯息及继而进入该等广告商的网页。同样地,我们的伙伴可以使用

cookies来确定我们是否已显示某宣传讯息,并确定该宣传讯息的效力,而这些cookies也提供了您与该等广告商的互动数据。

(七)风险

禾连健康仅依「现状」及「现有」基础提供服务,而并未对自身服务的及时性、准确性进行任何形式的保证或承诺

禾连健康所提供的服务存在因包括不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、您所在位置、通信线路、禾连健康自身运营调整、合作伙伴调整等因素造成的服务中断或不能满足您要求的风险。

禾连健康可能随时变更、中断或终止部分或全部的服务且无需另行对您进行通知,请注意定期对您存放在禾连健康网络服务上的数据进行备份,以避免损失。

如您欲使用禾连健康提供的服务,须承担以上风险,禾连健康对您或任何第三人由此遭受的损害均不承担赔偿责任。

(八)用户注册及安全

您在禾连健康进行注册时,须提供真实、有效的本人或经授权的身份识别资料,并应在前述资料发生变更时,及时于禾连健康进行更新。若您所提供的资料与事实不符或所提供的资料业已变更而未更新或有任何误导之嫌而导致禾连健康无法为您提供或继续提供服务的,您应自行承担由此引发的损失或赔偿而与禾连健康无关。

您须了解和认可,禾连健康账号的使用权仅归属于原始注册人。未经禾连健康的事先书面同意,您不得以任何形式将自身禾连健康账号及密码转让、赠予、出借、售卖予第三方或者以其他方式许可非初始注册人对其进行使用,否则禾连健康有权封禁、删除该账号。如您并非当前所使 用禾连健康账号的原始注册人,您应立即停止对该账号的一切使用及操作,同时禾连健康有权依原始注册人之请求或依自身判断将该账号重新交予原始注册人使用,由此引发的全部责任及损失与禾连健康无关。

您有义务妥善保管在注册时获得的账号及密码,如因黑客、第三人行为或您自身保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用并给您造成损失的,禾连健康就此不承担任何责任。

如您发现自身账号遭他人非法使用或有异常使用的情形,应立即通知禾连健康,并提供与原始注册人相一致的个人有效身份信息。禾连健康在核实您所提供的个人有效身份信息后,将尽可能为您维护自身合法权利提供必要协助,但禾连健康并不承诺您一定能通过该途径找回禾连健康账号。

(九)使用规则

您应就自身使用禾连健康服务的行为负责,并保证在使用禾连健康服务的过程中遵循以下原则:

1.遵守中国有关的法律和法规;

2.遵守本条款及禾连健康发布的相关管理规定;

3.不得以任何形式侵犯第三方及禾连健康的合法利益;

4.不得将禾连健康提供的服务用于任何非法或侵权活动,包括但不限于将其用于展示、传播包含色情、种族主义、低级趣味、淫秽、诽谤中伤、污辱性质的资料,以及传播任何针对宗教、民族传统、人种、性别、年龄的各种仇恨、歧视和偏见的内容。

禾连健康有权对您使用服务的情况进行审查和监督,如禾连健康根据自身独立判断认为您存在违法或违约行为的, 有权要求您纠正相应行为,并采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除您发布或上传的内容、暂停或终止您使用禾连健康服务的权利等)以减轻您行为造成的影 响。但您确认,禾连健康的审查行为并不为其设置任何责任,也不免除您的任何义务。

(十)滥用

如果禾连健康根据自身独立判断认为您对禾连健康的使用超出了合理范围,我们有权对您就禾连健康服务的使用进行限制,您应自行承担由此引发的责任及损失。

禾连健康有权随时修改本条款及相关管理规定,一旦相应内容发生变动,禾连健康将在变动生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或提前 14 天在网站内进行公示,而不再进行个别通知。该公布行为视为禾连健康已经向您通知修改内容。

如果您不同意禾连健康进行的修改,有权停止使用禾连健康所提供服务。但如果您继续使用禾连健康所提供服务的,则视为您已接受并愿意遵守禾连健康所做的修改。

(十一)赔偿责任

如因禾连健康违反有关法律、法规或本条款项下的任何规定而给您造成实际损失的,禾连健康承诺赔偿您由此遭受的全部直接经济损失,但禾连健康不应承担任何间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿责任及非由禾连健康造成的损失赔偿责任。

如因您的行为导致禾连健康遭受任何损失的(包括但不限于行政处罚、第三方赔偿、诉讼费、律师费、商誉损失及其他费用支出等),您应承担全部赔偿责任。

(十二)个别条款的效力

如依据我国法律法规的相关规定,本条款内任何规定被判定为部分或全部无效时,不影响其它规定的效力。

十七、适用法律与争议解决

1、本隐私政策的执行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律,且不考虑任何冲突法。

2、您和禾连健康就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决。如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至禾连健康公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议,请通过拨打我们的客服电话400-600-3698与我们联系。

2、我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过发送邮件至wanghz@helianhealth.com与其联系。

3、一般情况下,我们将在15天内回复,如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

4、注册地址:浙江省杭州市西湖区西溪新天地商业中心7幢601室

 

 

注:本《隐私政策》于2020318日修订并生效